只要是透過官網所購買之商品，可透過官方LINE@(＠nourish.official)與我們聯繫，並告知您的退貨需求，我們將盡快為您提供服務，NOURISH主要提供三種退貨流程：
(為避免退貨商品運送過程受損或破裂，請協助我們將退貨商品妥善包裝再封箱，並附上購買訂單明細。)

【 組合型商品部份退貨退款計價方式 】

關於購買NOURISH官方販售之組合型商品（如單一商品多入組合、多項商品套組），如發生組合部分商品退貨且需退款時，我們將依照該退貨商品原價，乘以其組合型商品整體優惠折數，計算出實際商品價值，並作為退款金額完成退款，範例如下：

• 情境一
  顧客購買基礎保養組合售價$6,800（商品總價值 $9,280），優惠折數約為74折。
  申請退貨組合中 完美賦活面霜、裸光鑰匙精華水各1瓶，原價分別為$2,180與$1,280，共計$3,460，退款金額應為$3,460*0.74=$2,560。
• 情境二
  顧客購買時光奇蹟亮眼精華乳買一送一優惠組合售價$1,680（商品總價值 $3,360），優惠折數為5折。
  申請退貨其中一支商品，其商品原價為 $1,680，退款金額應為 $1,680*0.5=$840

【 45天保證退貨承諾 】每項商品終身享有一次之45天保證退貨需求，請依照下方步驟完成申請：

1. 請透過官方LINE@，向客服夥伴索取45天保證退貨申請單。

2. 完成申請表填寫，並透過客服LINE@通知我們，若填寫內容有任何問題，會由客服夥伴向您確認。

3. 客服通知完成退貨申請程序，並提供您7-11退貨代碼（退貨代碼效期為7日，請務必於7日內完成退貨）。

4. 將退貨商品寄回給我們，收到退回商品後客服夥伴會主動與您聯繫，並核對退貨退款事宜。

※若訂單使用分期付款方式，將無法進行部分退貨退款，如確認退貨，僅提供整筆訂單退貨退款

【 一般退換貨 】 若收到商品後有瑕疵、疑慮之退換貨需求，請依照下方步驟完成申請 ：

1. 請透過官方LINE@，向客服夥伴提供您的異常問題與訂單編號及商品異常照片或影片。

2. 經客服夥伴確認後，將會盡快為您安排退換貨程序。

3. 依客服夥伴告知之程序完成退換貨作業即可。

【 七天鑑賞期期間退貨 】若鑑賞商品後有退貨需求，請依照下方步驟完成申請：

1. 請透過官方LINE@，向客服夥伴申請七天鑑賞期退貨申請。

2. 客服通知完成退貨申請程序，並提供您7-11退貨代碼（退貨代碼效期為7日，請務必於7日內完成退貨）。

3. 將退貨商品寄回給我們，收到退回商品後客服夥伴會主動與您聯繫，並核對退貨退款事宜。

​​​​​​​※若訂單使用分期付款方式，將無法進行部分退貨退款，如確認退貨，僅提供整筆訂單退貨退款

依據消保法規定，消費者得於收到商品或接受服務後七日內，享有鑑賞期，為確保您的權益請詳閱以下注意事項：

• 收到購買商品且全新尚未拆封之情況下，您將享有七日的商品鑑賞(猶豫)期，如通過此權益進行退貨，將不會影響您每項商品終身享有一次之45天保證退貨權益。
• 七天鑑賞（猶豫）期並非試用期，請先確認再將商品拆封或使用，避免影響個人鑑賞期退貨權益。