只要是透過官網所購買之商品，可透過官方LINE@(＠nourish.official)與我們聯繫，並告知您的所需的售後服務，我們將盡快為您提供服務。
※ 極萃科研營養系列、mamo-hada系列 不適用45天保證退貨承諾。
NOURISH主要提供三種退貨流程：
(為避免退貨商品運送過程受損或破裂，請協助我們將退貨商品妥善包裝再封箱，並附上購買訂單明細。)
【 45天無條件退貨組合型商品部份退貨退款計價方式 】
關於購買NOURISH官方販售之組合型商品（如單一商品多入組合、多項商品套組），如發生組合部分商品退貨且需退款時，我們將依照該退貨商品原價，乘以其組合型商品整體優惠折數，計算出實際商品價值，並作為退款金額完成退款，範例如下：
【 45天保證退貨承諾 】每項商品終身享有一次之45天保證退貨需求，請依照下方步驟完成申請：
1. 請透過官方LINE@，向客服夥伴索取45天保證退貨申請單。
2. 完成申請表填寫，並透過客服LINE@通知我們，若填寫內容有任何問題，會由客服夥伴向您確認。
3. 客服通知完成退貨申請程序，並提供您7-11退貨代碼（退貨代碼效期為7日，請務必於7日內完成退貨）。
4. 將退貨商品寄回給我們，收到退回商品後客服夥伴會主動與您聯繫，並核對退貨退款事宜。
【 一般退換貨 】 若收到商品後有瑕疵、疑慮之退換貨需求，請依照下方步驟完成申請 ：
1. 請透過官方LINE@，向客服夥伴提供您的異常問題與訂單編號及商品異常照片或影片。
2. 經客服夥伴確認後，將會盡快為您安排退換貨程序。
3. 依客服夥伴告知之程序完成退換貨作業即可。
【 七天鑑賞期期間退貨 】若鑑賞商品後有退貨需求，請依照下方步驟完成申請：
1. 請透過官方LINE@，向客服夥伴申請七天鑑賞期退貨申請。
2. 客服通知完成退貨申請程序，並提供您7-11退貨代碼（退貨代碼效期為7日，請務必於7日內完成退貨）。
3. 將退貨商品寄回給我們，收到退回商品後客服夥伴會主動與您聯繫，並核對退貨退款事宜。
依據消保法規定，消費者得於收到商品或接受服務後七日內，享有鑑賞期，為確保您的權益請詳閱以下注意事項：
【退貨Q&A】
申請退貨後，您可能會遇到一些問題：
1. 如何判斷退貨申請成功？
提交退貨申請單後，客服夥伴會盡快審閱並確認申請內容，若內容無問題，夥伴將會透過客服LINE@向您回覆退貨申請成功，以及後續處理作業。
2. 完成退貨程序後，多久可以收到退款？
NOURISH 夥伴在收到退貨產品7-14個工作天內，會依照訂單原付款方式退款，完成後也將透過客服LINE@向您通知。
3. 辦理45天保證退貨，是否需要自行負擔物流費？
本身退貨運費是由我們負擔的，但若您原先訂購時有符合免運門檻，退貨後所保留商品的消費總額未達免運門檻，那我們將需補扣原訂單的出貨物流費，此金額將從後續退款金額或刷卡金額中扣除。
(若有任何不清楚之處，可詳見下方扣取物流費說明或洽詢客服夥伴！)
4. 若我訂購時有使用紅利點數或優惠券，是否會退回？
完成退貨辦理後，我們會將紅利點數退回，但使用的優惠券將恕無法重新補發。
5. 我原先有滿額贈品，我退貨需要將贈品退回嗎？
是，為保障每位顧客的消費公平性與禮贈權益，無論禮贈品拆封與否，只要申請退貨後訂單金額未達滿額贈門檻，須於退貨時協助我們將贈品一併退回。
而但當該筆訂單購買金額扣除部分退貨後，還是有高於滿額贈品的門檻，就不須將贈品退回！
如退貨訂單須退回滿額禮，退貨包裹內容無退回，將從退款金額內扣除贈品之價值。
*若訂單使用信用卡分期付款，系統無法申請部分退貨退款。如確認退貨部分商品，客服人員將建立新訂單作為補款用（保留商品之金額），退貨訂單則全額退款。